您当前的位置:经济联络
“我为家乡发展谏良策”优秀征文展示(二十)
 
发布时间:2021-4-8 10:12:00

情系舞阳发展 书写时代芳华
舞阳县“我为家乡发展谏良策”优秀征文展示

2021年是开启全面建设社会主义现代化国家新征程、全力奋战“十四五”的开局之年。为发挥我县台侨界人才、智力、技术、资金、市场等独特优势,展示舞阳籍台侨界人士不忘乡梓的家国情怀,挖掘潜力,凝聚合力,助推新时代舞阳经济社会高质量发展,舞阳县委统战部在全县涉台涉侨领域开展“我为家乡发展谏良策”主题征文活动。

征文活动以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循,高举爱国主义和社会主义旗帜,激发台侨界人士关注家乡发展,踊跃参政议政的积极性。围绕加快建设“三个基地、两个名城”和“三个高于、四个显著提升”奋斗目标,突出脱贫攻坚、民生实事、乡村振兴、工业经济、医药化工和项目建设等重点领域,深入推进新时代舞阳经济社会发展“三五三三”工作布局,凝聚舞阳籍涉台涉侨人士的智慧,在谱写新时代舞阳更加出彩绚丽篇章中奋勇争先走在前列贡献力量。

活动要求,要提升站位,高度重视。开展这次主题征文是挖掘全县台侨界人本优势的载体创新,是新时代统战工作的有益探索。要充分认识活动的重要意义,切实摆上位置,列入议事日程,广泛动员参与,展示涉台涉侨人士的梓梓爱乡之心和拳拳报国之志。要周密组织,讲究方法。组织台侨界人士建言献策、参与征文活动是开展对台侨务工作的重要组成部分。要注重创新工作方法,讲究工作艺术,充分调动他们发挥优势、积极参与的积极性。既要激发起涉台涉侨人士服务家乡发展的迫切愿望,又要力戒形式主义,注重征集真知灼见,切实为舞阳经济社会高质量发展发挥积极作用。要落实责任,保证质量。各乡镇各单位明确专人负责此项工作,确保落实到位。在层层动员基础上,乡镇、县直单位筛选自评后至少推荐一篇。县委统战工作领导小组成员单位、对台侨务工作任务较重的乡镇和台侨界人士较为集中的单位推荐征文不少于两篇。征稿结束后,将组织权威人员对征集文稿进行评选,择优编辑成册并转有关部门吸纳借鉴,转化建言成果,为县委县政府科学决策提供参考依据。

阳和启蛰,品物皆春。为鼓励广大台侨界人士和统战干部继续踊跃参与投稿,我们依托“根在中原河南统一战线网舞阳站,陆续推出初选的优秀征文作品,以飨读者。

今天,和大家分享的是《提升政务服务水平 服务经济社会发展》,敬请关注!


提升政务服务水平 服务经济社会发展
舞阳县行政服务中心 焦国贞


 

近年来,舞阳县行政服务中心按照县“放管服”改革工作的总体要求,以建设“智慧政务服务大厅”为主线,不断优化“政务服务”、“营商环境”两大主题,紧紧抓住“防疫”“建设”“业务”三个关键,开拓创新、主动作为,积极服务县域经济社会发展。

一、坚持“抗疫”常态化,确保小区群众安全

非冠病毒肆虐,人民生命财产受到威胁,县行政服中心高度重视,紧密部署,迅速成立以中心党组书记任组长的“抗疫”领导小组,加强对抗疫工作的领导、协调;先后制定了行政服务中心《防范“新型冠状病毒感染肺炎”职责及分工》《防范“新型冠状病毒感染肺炎”方案》对“抗疫”工作任务明确分工、责任到人;成立平阳小区临时党支部,发挥党员先锋模范作用,宣传防疫知识、配合入户调查、定时消毒和24小时值班任务等;先后张贴宣传标语100多份,悬挂横幅6副,设置围栏20余米,入户排查10余次,购置消毒器械、消毒水、口罩等防疫物资6000多元,截止目前小区未出现感染或疑似人员,分包的平阳小区群众生命、财产得到有效保障。

二、推行“预约”人性化,保障业务协调畅通

县行政服务中心自去年4月26日正式投入使用以来,不断优化大厅布局,完善配套设施,着力优化提升公共服务平台功能,实现了群众办事只进“一扇门”、事项应进必进,进驻审批及服务部门39个事项1131项,事项进驻率达94.1%,已实现审批服务“三集中三到位”,大厅每日办理业务800余件,接待群众1000余人次。截至6月底,已办理各类事项27.6万件。

疫情防控期间,为有效防范交叉感染,维护群众身体健康和生命安全,县行政服务中心主动作为,推行网上办、预约办、不见面办等服务措施,做到了疫情防控和和服务群众两不误。一是积极推进网上办。通过在实体大厅、政府网站、微信转发等形式发布公告,把省政务服务平台、豫事办等审批平台的二维码和咨询电话一并公布,引导办事群众“网上办”;二是实行不见面办。群众可以通过电话上报信息,由窗口值班人员直接在系统上办理,如:医保窗口的外地就医电子转诊,群众每天电话转诊量达60多件,社保卡办理业务每天电话咨询办理100多件。三是急事特事预约办。公开预约咨询电话,办事群众如有特殊事项必须到大厅办理,特别是针对企业复工复产事项开通了绿色通道,企业可提前打电话预约,窗口值班人员在保证疫情防控安全的前提下根据情况特事特办,例如:美阁医疗器械有限公司的营业执照办理。疫情防控期间,舞阳县行政服务中心通过不见面网上审批各类事项18129件,接受电话咨询21100人次,预约办理7994件。

三、建设“大厅”超前化,推动智慧功能完善

近年来,县行政服务中心持续深化“放管服”改革工作,坚持以群众满意为宗旨,聚焦改革主线,加强行政服务大厅建设力度,拓展政务服务深度,提升服务工作温度,全力打造宜商宜居、高效便捷的为民服务新气象,人民群众满意度和获得感不断增强。

为让全县群众实现“走进为民中心,办事省时省心”这一目标,中心做到合理设置为民服务中心大厅布局,行政服务大厅一楼、二楼专门设置为群众和企业办事窗口186个,划分为投资项目服务区、不动产交易服务区、办税服务区、民生服务区、公共服务区等7个区域。

为方便企业办事,在大厅二楼专门设立企业开办、工程建设项目审批、办税服务、不动产登记窗口,企业办事的便利度和体验感得到提升。积极打造智慧公共服务平台,投入约600万元,在各服务窗口推广采用云桌面办公系统和政务云服务,配备了综合查询机、自助打证机、二维码和现场评价器等先进设备,切实为企业和群众搭建了规范、便捷、高效的公共服务平台,架起了一座政府与百姓沟通的“连心桥”。

四、开展“政务”透明化,深化阳光漯河提升

县行政服务中心为提升政务服务大厅务实、清廉、高效、便民的形象,不断的创新服务方式,改进工作作风,拓宽监督渠道,积极主动服务办事群众和企业,不断开创政务服务新局面。
  一是“日常监管”促作风转变。组织学习廉政法律法规、开展“以案促改”警示教育、微信群转发典型案例、重点约谈提醒风险点较大窗口负责人,进行常态化教育;督促建立完善日考勤、月讲评、季考核、年评比等奖优罚劣制度,用制度约束党员干部言行。累计开展学习教育培训20多次,约谈窗口负责人10人次。
  二是“示范引领”促服务提升。开展“一把手”每月和分管副职每周到窗口“换位体验”活动,让他们亲身参与受理窗口审批服务事项,直接面对服务对象提供服务,处理群众咨询投诉,及时了解发现“最多跑一次”改革中的“堵点”,为窗口人员起到了示范引领作用。目前已有22个窗口部门的“一把手”和分管副职参加了“换位体验”活动,收集意见建议50多条,整改到位30多条。
  三是“公示公开”促政务透明。结合“阳光漯河”建设工作,开展“三亮”活动,即亮工作职责明晰权力、亮服务承诺提升效能、亮监督渠道规范用权。把权力清单、服务承诺、监督渠道及各入驻窗口人员个人信息制作成公示牌进行公示,并通过舞阳电视台、舞阳政务服务网、阳光漯河·舞阳网等媒体对社会公开,将权力真正晒在“阳光”下。
  四是“双项评议”促群众满意。中心每个业务窗口都设置群众满意度评价器,群众办理的每项业务都可进行满意度评价;办事群众还可以通过治理“中梗阻”二维码微信扫码评议。针对每月通报评议结果,确定“三佳三差服务窗口”并向社会公开,对年度三次被评为“三差服务窗口”的,取消当年所有评先资格,并对相关责任人予以问责。目前办事群众对各服务窗口评议2万多次,满意度由92%提升到99%,赢得了企业和办事群众的赞誉。