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创新服务形式筑建凝心工程——舞阳县服务台胞台属工作纪实
 
发布时间:2011-7-25 16:49:22

为进一步加强新形势下的对台工作,调动台湾同胞及其眷属建设家乡的积极性,近年来,舞阳县坚持以人为本,把为地方大局服务和为台胞台属服务统一起来,凝聚台心、集中台智、发挥台力、维护台益,吸引、凝聚和团结该县台胞台属为构建和谐社会和促进祖国和平统一做贡献。

一、注重宣传,营造服务台胞台属的新优势

舞阳县把对台宣传工作纳入全县的工作日程来抓,实行对台宣传工作责任制,明确对台工作要做到:围绕全县的中心工作进行宣传,围绕涉台政策法规的出台进行宣传,围绕做台湾民心工程进行宣传;利用两岸关系中发生的重大事件,县域内开展的重大活动,借助《漯河日报》、《舞阳新闻》、《舞阳网站》等报刊、电视台、网站宣传涉台活动;以突出“亲情”、体现“真情”、运用“乡情”为主线,把关于家乡变化及取得成就的书籍、光盘等通过回乡台胞和赴台探亲眷属带到岛内进行宣传;并把上海路定为“对台政策法规宣传一条街”长抓不懈坚持宣传;同时,通过召开座谈会、报告会,编发涉台教育材料,在中小教学段增设台湾知识内容等形式,深入开展涉台教育,形成了人人关心对台工作、支持对台工作的浓厚氛围,为对台工作的顺利开展打下了良好的基础。

二、创新举措  广辟服务台胞台属的新载体

近年来,舞阳县不断创新举措,务实重干,全力服务“台胞台属”。一是创新对台工作,凝聚台心,联建“健康”中心。2005年4月, 全国首家“台胞台属健康服务中心”在该县人民医院挂牌,漯河市委常委、市委秘书长,原舞阳县委书记杨国志亲自参加,并为“中心”揭牌。“中心”把统一印制的“优抚卡”作为减免凭证,由县台办组织各乡镇审核、发放,台胞台属凭“优抚卡”就医,可享受药费5%以及除药费外其它所有费用15%的减免。止目前,已接诊台胞台属突破3000人次,减免医疗费用100000余元。其中,台胞胡德润先生单人减免就逾千元。

二是贯彻对台政策,保护台益,创建“维权”平台。2006年7月,该县又在全省率先成立“台胞台属法律维权服务中心”。该中心设置办公室,开通值班热线,以“维权卡”的形式把政府和舞阳籍及舞阳生活的台胞台属联系起来,为来舞投资的台胞提供及时、有效、便捷的法律服务;对舞阳籍“台胞”和“台胞”直系亲属中的县级以上人大代表、政协委员实行“一对一”服务,并采取咨询免费、代书优惠,各类案件适当减免收费,特殊情况可登门提供法律服务的办法,切实维护台胞台属合法权益。中心成立以来,已受理台商台属纠纷案16宗,均得到妥善处理。

三是集中台胞智慧,发挥台力,搭建“服务”桥梁。随着舞阳与台湾经贸的不断发展和两岸同胞交往的不断加深,舞阳籍台胞返乡次数及在舞眷属赴台人数不断递增,该县台办与县行政服务中心于2006年上半年,为台胞台属开通了“台胞台属绿色办事服务通道”。就是在该县行政服务大厅专设台胞及其眷属咨询服务台,为他们提供法律、政策、投资及证照办理等方面的咨询服务。同时,增设了“台胞台属绿色办事服务通道”窗口,对台胞台属办理暂住、定居、投资、项目审批等手续特事特办,缩短办事程序。两年来,已为台胞台属办理各类事项160余件,赢得了“台湾益均集团”投资1400万,成立“漯河力佳生物科技有限公司”和台湾客商投资500万元,成立“舞阳县源昊面粉有限公司”。

四是优办涉台事务,消忧解困,打造“台胞“之家。办好涉台事务,积极为台胞、台商、台属服务是台办的一项重要职责。该县通过在对台工作人员中开展“六个一”活动,即:见面问一声好,进门让一个座,话前倒一杯水,情况问一个明,办事给一个公,临走道一声安;推行“五必访”服务,即:对回乡台胞必访、对台胞在舞生病必访、对台属家中发生重大事情必访、每逢重大节日对涉台人士必访、对定居台胞每季度必访。加大接待力度,提高服务质量,把被动工作变为主动工作去做。近年来,为台胞台属办理各种手续120余件,处理来人来信来访15余次,解决实际问题62件(次)。如在帮助台属慕艳荣一家解决房地产遗留问题过程中,县台办组织工作组多次深入实地了解情况,并在实际调查的基础上写出了“关于台属慕艳荣一家要求解决房产问题的情况报告”, 呈报县委、县政府领导批阅,最终从该县房地产管理部门协调房地产一处,无偿转让给慕艳荣一家所有,并免费帮助其办理了房产证。在为台属解决房产的过程中,县台办曾多次协调民政部门为其解决生活问题,在该县舞泉镇为其申请办理了低保手续。县委、政府关心爱护台属的举动深深感动了慕艳荣一家,为县台办送来上书“关心台属、永不忘党”的锦旗以示谢意。其旅居台湾的父亲慕正亚非常感动,多次来信表示愿为家乡贡献余热。

五是开展“服务月”活动,凝心聚力,筑建“民心”工程。该县去年把每年的十月份定为“台胞台属服务质量月”开展形式多样活动,服务台胞台属。1、组织“台胞台属健康服务中心”先后深入马村乡、孟寨镇等六个台胞台属聚集乡镇开展“上门义诊”服务,服务台胞及其眷属260余人。2、组织“台胞台属法律维权服务中心”深入台胞台属聚集村,发放宣传单、设置咨询台,宣传、讲解对台政策法规,并对赴台人员做好行前教育。3、组织统战干部深入台资企业及其眷属企业(商铺)进行调研,帮助企业出谋划策,解决发展瓶颈;同时,完成完成调研报告7篇,为县委、县政府开展对台工作提供依据,做出合理决策。4、召开台胞及其眷属座谈会,针对台资企业发展、对台宣传、法律维权等热点、难点问题进行专题讨论,征求到意见及建议85条。同时,利用暑假期间,积极和留英国普利茅斯大学生苗端取得联系,免费为台属子女开办实用英语暑假培训班,培训学员51人。此项活动,不但服务内容全,而且服务对象广,并做到了“三个百分百”服务即:服务返乡台胞百分百、服务定居台胞百分百、服务贫困台属百分百。其中,连年返乡的台商胡先生,在多次享受到周到服务后深受感动,为县台办送来上书“服务台胞无言谢  期盼祖国早统一”锦旗,表达内心的感激和盼统之情。

三、建立制度  形成服务台胞台属的新机制

为进一步加强对台胞及其眷属的管理、沟通、服务和交流,舞阳县采取“四项制度”巩固对台工作。一是健全管理登记制度。完善了县、乡、村三级管理网络定期对台胞及其眷属调查、摸底、统计,及时全面地掌握台胞及其眷属的基本情况。二是建立专人定期联系走访制度。全县14个乡镇都配齐了专(兼)职对台工作联络员,负责联系台胞及其眷属工作,还通过定期不定期电话联系、走访座谈等形式听取意见、建议,加强联系与沟通,帮助他们解决工作和生活中的实际困难。三是建立全程代理制度。成立了“为民服务全程代理室”,代理室主任有县台办主任兼任,配备代理员一名;分受理、承办、回复三个环节,对于受理的收件在登记后,能直接办理的即收既办,不能直接办理的有为民全程服务代理室协调督促有关部门在规定的时间内办理。四是建立交流制度。坚持利用传统节日向台湾同胞邮寄慰问卡、光盘、图片册,打亲情电话等扩大该县在台胞居住地的影响;并主动创造机会,利用每年举办的“漯河市中原食品节”积极开展科技、经济、文化交流活动,加强与两岸民间团体的联系交流。

据不完全统计,近年来舞阳籍台胞捐资金额2000万元,投资金额达4.6亿元,用于改善亲人生产生活和助推家乡经济建设,为构建和谐舞阳和促进祖国和平统一进程做出了积极的贡献。